Каталог

Возврат и обмен

«Look-Office» предоставляет гарантии, возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Вся мебель тщательно проверяется перед отправкой.

— Есть ли гарантия на ваши товары?

— Да. В зависимости от товара, гарантия составляет от 12 до 24 месяцев. Гарантия на сборку мебели составляет 6 месяцев. Гарантия начинает действовать со дня получения заказа.

— Могу ли я вернуть товар, который мне не понравился?

— Да. Имейте в виду, что возврат возможен, если сохранен товарный вид продукции и есть документы, подтверждающие факт получения товара. Возврат или обмен возможен не позднее 7 дней после получения заказа. Возможность возврата не распространяется на индивидуально изготовленные товары.

— Как быстро происходит обмен и возврат?

— Возврат денег происходит в течение 10 дней с момента предъявления требования. Для получения средств понадобится паспорт или другое удостоверение личности.

— Как я могу вернуть товар?

— Свяжитесь с вашим менеджером или позвоните по общему телефону. Вам понадобится написать заявление и направить его на электронную почту hi@look-office.ru